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DIRECTOR DE CALL CENTER.
Provincia: Madrid. Ciudad: Madrid
Empresa: IOR ConsultingTipo de empleo: Recursos humanos
Requisitos: - Dirección y supervisión del equipo de call-center, participando muy activamente en la estrategia en la estrategia e implantación comercial de la compañía. - Trabajará muy estrechamente con la Dirección de Tecnología y con la Jefatura de Ventas. - Participación en las campañas comerciales, desde su inicio hasta el seguimiento final para la presentación de informes. - Análisis y estudio de los datos recogidos diariamente en el call-center, para proponer todo tipo de iniciativas y mejorar tanto el servicio de atención a clientes, como asegurar la efectividad de las campañas comerciales. - Imprescindible experiencia previa supervisando un Call Center con amplios conocimientos de SIEBEL u otro CRM. - Iniciativa, proactividad, liderazgo y gestión de equipos.
Descripción: Nuestro cliente, lider en su segmento de mercado, fabricación y comercialización de perfumes, prosiguiendo con sus planes de expansión, precisa incorporar a su Organización: Un Director de Call Center.
29 Jul en ExpansionyEmpleo
RESPONSABLE CALL CENTER.
Provincia: Todas. Ciudad: Todas
Empresa: Michael PageTipo de empleo: Tecnología y telecomunicaciones
Requisitos: - Experiencia mínima de 2 ó 3 años gestionando y supervisando equipos en Call Center.- Profesional orientado a resultados y consecución de objetivos.- Capacidad de dirección y motivación de equipos.- Dominio del Paquete Office.
Descripción: Compañía de Comunicaciones</br>Liderar un equipo fomentando la excelencia en el servicio al cliente y proponiendo mejoras orientadas al negocio, dar seguimiento de los indicadores en la calidad del servicio, así como en la productividad y eficacia del equipo de operadores.
13 May en ExpansionyEmpleo
PROFESIONAL PARA CALL CENTER.
Provincia: Madrid. Ciudad: Madrid
Empresa: MotorflashTipo de empleo: Venta y atención a clientes
Requisitos: Experiencia en venta telefónica.
Descripción: Buscamos un comercial con experiencia en venta telefónica, estudios medios, don de gentes y habilidades comerciales.
11 Jun en ExpansionyEmpleo
Supervisor de call center - línea aérea.
Provincia: Madrid. Ciudad: Madrid
Empresa: Page PersonnelTipo de empleo: Dirección/Gerencia, Atención al cliente/Tele-Marketing
Requisitos: 1.habilidades comerciales 2.autonomía e iniciativa 3.capacidad de análisis y organización 4.liderazgo 5.habilidades interpersonales 6.capacidad para trabajar en equipo 7.habilidades comunicativas 8.habilidades para trasmitir conocimientos y procedimientos (rol de EPPCO) 9.orientación al servicio 10.cap. trabajo bajo presión 11.Auto-exigencia e independencia 12.Toma de decisiones 13.Resolución de problemas 14.orientación al logro de objetivos 15.cap. para priorizar 16.fidelidad y compromiso con la organización Formación:Diplomado en Turismo o similar Otros: Madurez personal y estabilidad emocional Idiomas:Español, inglés (nivel muy alto, casi bilingüe). Se valorará mucho un nivel medio-alto en alemán y/o francés Informática:Alto nivel en Ofimática, con especial consideración en Excel, Word y power point (por este orden). También se valorará mucho el buen manejo en el Outlook y todas las herramientas del software (archivo de m
Descripción: Compañía aéra internacional busca un profesional para ocupar el puesto de referencia FUNCIONES: El cargo implica supervisar la operación del equipo de Servicing. Será de responsable de que el equipo cumpla los objetivos establecidos para el área según los criterios comerciales y políticas ...
5 Ago en CareerBuilder
Supervisor de call center - línea aérea.
Provincia: Madrid. Ciudad: Madrid
Empresa: Michael Page International EspañaTipo de empleo: Dirección/Gerencia, Atención al cliente/Tele-Marketing
Requisitos: 1.habilidades comerciales 2.autonomía e iniciativa 3.capacidad de análisis y organización 4.liderazgo 5.habilidades interpersonales 6.capacidad para trabajar en equipo 7.habilidades comunicativas 8.habilidades para trasmitir conocimientos y procedimientos (rol de EPPCO) 9.orientación al servicio 10.cap. trabajo bajo presión 11.Auto-exigencia e independencia 12.Toma de decisiones 13.Resolución de problemas 14.orientación al logro de objetivos 15.cap. para priorizar 16.fidelidad y compromiso con la organización Formación:Diplomado en Turismo o similar Otros: Madurez personal y estabilidad emocional Idiomas:Español, inglés (nivel muy alto, casi bilingüe). Se valorará mucho un nivel medio-alto en alemán y/o francés Informática:Alto nivel en Ofimática, con especial consideración en Excel, Word y power point (por este orden). También se valorará mucho el buen manejo en el Outlook y todas las herramientas del software (archivo de mails, manejo de la agenda y de los pendientes, etc ) Habilidades: 1.usuario avanzado de Amadeus, valorándose la experiencia con Sabre. 2.experiencia demostrada en emisión/ reemisión. 3.experiencia del producto e-ticket 4.experiencia en tarifas tanto automáticas como manuales 5.Se valorará la experiencia de trabajo en un depto. de grupos aéreos. Experiencia:por lo específico del cargo, es necesario experiencia en el manejo de equipos.
Descripción: Compañía aéra internacional busca un profesional para ocupar el puesto de referencia FUNCIONES: El cargo implica supervisar la operación del equipo de Servicing. Será de responsable de que el equipo cumpla los objetivos establecidos para el área según los criterios comerciales y políticas ...
30 Jul en CareerBuilder
OPERADORA CALL CENTER.
Provincia: Barcelona. Ciudad: Barcelona
Empresa: disJob.comTipo de empleo: Atención al cliente/Tele-Marketing
Requisitos:
Descripción: Puesto Vacante: OPERADORA CALL CENTER Categoria: Sanidad y salud Departamento: CALL CENTER Nivel: Empleado Número de vacantes: 1 Descripción de la oferta: Atención y citación telefónica al paciente ...
8 Jul en CareerBuilder
962 DIRECTOR/A DE CALL CENTER.
Provincia: Madrid. Ciudad: Madrid
Empresa: UniqueTipo de empleo: Venta y atención a clientes
Descripción: UNIQUE CALL TEAM ESPECIALISTAS EN EL SECTOR DE TELEMAKETING PRECISA PARA IMPORTANTE CALL CENTER SITUADO EN MADRID CAPITAL ZONA CIUDAL LINEALDIRECTOR/A DE PLATAFORMA CALL CENTERFUNCIONES PRINCIPALES: - Supervisión global e integral del call center (PERSONAL, COSTES, PRESUPUESTOS)- Análisis y estudi...
7 Abr en ExpansionyEmpleo
Responsable call center.
Provincia: Todas. Ciudad: Todas
Empresa: Michael Page International EspañaTipo de empleo: Dirección/Gerencia, Atención al cliente/Tele-Marketing, Ingeniería
Requisitos: - Experiencia mínima de 2 ó 3 años gestionando y supervisando equipos en Call Center. Profesional orientado a resultados y consecución de objetivos. Capacidad de dirección y motivación de equipos. Dominio del Paquete Office.
Descripción: Compañía de Comunicaciones Liderar un equipo fomentando la excelencia en el servicio al cliente y proponiendo mejoras orientadas al negocio, dar seguimiento de los indicadores en la calidad del servicio, así como en la productividad y eficacia del equipo de operadores.
15 May en CareerBuilder
Jefe de proyecto en call/contact center.
Provincia: Madrid. Ciudad: Madrid
Empresa: Michael Page International EspañaTipo de empleo: Dirección/Gerencia, IT/Telecomunicaciones, Atención al cliente/Tele-Marketing
Requisitos: - Buscamos un titulado medio o superior que aporte conocimiento técnico de las operaciones en servicios de atención a usuarios, call/contact centers, etc. Con al menos 3 años de experiencia como jefe de proyecto en ámbitos tecnológicos. Se valorarán conocimientos técnicos multidisciplinares y claras dotes de gestión de personas, dinamismo, buen nivel de interlocución y orientación al cliente. Imprescindible disponibilidad absoluta para viajar y buen nivel del idioma inglés.
Descripción: Compañía multinacional especializada en el outsourcing de soluciones IT, Comunicaciones, call y Contact Centers. Su misión principal será gestionar y mentorizar los equipos técnicos a su cargo y coordinar y asesorar en proyectos. Competencias del puesto: Team Manager: Promover y liderar equi...
15 May en CareerBuilder
Responsable de call center (experiencia gestión telefónica).
Provincia: Madrid. Ciudad: Madrid
Empresa: Michael Page International EspañaTipo de empleo: Dirección/Gerencia, Atención al cliente/Tele-Marketing
Requisitos: - Experiencia mínima de 2 ó 3 años gestionando y supervisando equipos en Call Center. Profesional orientado a resultados y consecución de objetivos. Capacidad de dirección y motivación de equipos. Experiencia en empresas de seguros sanitarios. Dominio del Paquete Office.
Descripción: Red de ventas de seguros sanitarios. Su misión será liderar un equipo fomentando la excelencia en el servicio al cliente y proponiendo mejoras orientadas al negocio, dar seguimiento de los indicadores en la calidad del servicio, así como en la productividad y eficacia del equipo de operadores.
23 Abr en CareerBuilder